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信网11月29日讯 近日信网()获悉,一名消费者在市北区一兆韦德健身会所(万达广场店)(以下简称“一兆韦德健身”)花费2000元办理了一张有效期为两年的健身卡,办卡不到一个月,该消费者听闻一兆韦德健身自12月份起即将装修三个月,但他事先未得到任何通知。经考虑后该消费者决定联系会籍顾问退卡,却被告知仅能退回几百元钱,该消费者对此感到不满。信网已将该事件反映到市北区市场监督管理局,工作人员表示已将此事记录,后续将派相关执法人员至一兆韦德健身查看并落实此事。
根据该消费者反映的情况,信网问到会员退卡时需要扣除费用的明细,“400元系统管理费为会员到健身器械处锻炼以及健身房系统管理产生的费用,而教练巡场费则由于教练每天在健身房内巡场并指导会员讲解动作的费用”该工作人员表示,至于会籍费是否需要扣除,她需要与该消费者的会籍顾问求证,是该会籍顾问自作主张还是上级领导的授意。此外,当信网问及会员退卡时是否需要将开卡赠品返还店内时,该工作人员依旧表示要向会籍顾问询问。
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